サービス事業者を選ぶ

介護保険では、サービス事業者や施設を自由に選ぶことができる。
サービスを提供できるのは都道府県に申請して、指定事業者として認められたところだけだ。
指定事業者には3つの種類がある。
・指定居宅介護支援事業者：在宅で生活する要介護者から依頼を受けて、サービスの調整やケアプランの作成を実施する事業者
・指定居宅サービス事業者：在宅の要介護者に居宅サービスを提供する事業者
・指定介護保険施設：介護保険の施設サービスを提供する施設

都道府県の介護情報開示システムを利用すれば、瞬時に一覧が表示されるから利用しない手はない。このサイトからもすぐ検索できるようにしているので、ぜひ利用してほしい。

サービス提供事業者検索サイト
老人ホームマップ
介護サービス情報支援センター
介護事業者情報

迷ったら
どんな事業者があるのかはわかっても、その評判はサイトではわからない。どこを選べば良いのか迷うことも多いだろう。
そんな時はまずケアマネージャーに聞いてみよう。ケアマネージャーは日ごろから地域のサービス事業者の情報に接しているので、その特徴や性格を把握しているだろう。
ただ、ケアマネージャーは居宅介護支援事業者に所属しているので、そこが行っているサービスを勧める場合もある。特定の事業者ばかりを勧めるようなケアマネージャーの場合には、変更も視野に入れ、こちらの希望をしっかり伝えよう。

見学しよう
施設に入所を考えている場合だけでなく、居宅サービスとして利用するデイサービスやショートステイなども、見学をしてから決めよう。同じサービスでも事業者によって雰囲気がまったく違う。できれば利用する本人も一緒に見学することをオススメする。サービスをはじめて利用する時はどうしても最初はいやがるものだが、見学してみて、スタッフなどが優しくこまめに世話をしてくれると意外にすぐ行く気になる場合もある。

第三者評価システム
認知症高齢者グループホームには、第三者評価が義務付けられており、ワムネットのホームページで評価結果が公表されている。

福祉サービス第三者評価情報

また、都道府県によっては、サービス事業者や施設の第三者評価を実施し、その結果をホームページで公表しているところもある。基本情報（基本的な事実情報）のほかに、事業者の調査情報（事実の情報であるかを第三者が客観的に調査したもの）が公開されているので、参考にできる。

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