【書評131】 苦情対応と危機管理方法を紹介 - 介護施設・介護情報なら介護の安心ガイド

【書評131】 苦情対応と危機管理方法を紹介

2011年03月31日11時00分

ソーシャルブックマーク

印刷 

(コンテンツ提供:高齢者住宅新聞2011年3月15日号)
シリーズ 介護施設 安全・安心ハンドブック 第5巻 苦情対応と危機管理体制 (シリーズ介護施設安全・安心ハンドブック)
シリーズ 介護施設 安全・安心ハンドブック 第5巻 苦情対応と危機管理体制 (シリーズ介護施設安全・安心ハンドブック) 江澤和彦 by G-Tools

ぎょうせい 2011-02-22
売り上げランキング : 170956

Amazonで詳しく見る
 介護施設の運営関係者の実務に役立つシリーズの5冊目。
 介護施設における苦情対応の基本と事故予防や感染症対策、自然災害対策、経営上のリスク、プライバシーの保護等、介護施設に関係が深い危機管理体制を構築するための具体的な方法や注意点をリスクごとに分けて紹介する。

PRエリア