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セコム 新サービス 電話・訪問で見守り

2013年06月18日09時00分

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(コンテンツ提供:高齢者住宅新聞2013年6月5日号)

セコム(東京都渋谷区)は高齢者の健康状態など生活変化を電話や訪問によって把握し、家族へ報告するサービス「お元気コールサービス」「お元気訪問サービス」の提供を4月より開始した。
これはセコム・ホームセキュリティのオプションサービスで、防犯や救急などの従来のサービスに加えて、セコム医療システムなどのグループ企業との連携を図って行う見守りサービス。
「お元気コールサービス」では、毎月1回セコム医療システムの担当者から電話し、聞き取った利用者の健康状態や日常生活の様子を、翌営業日以降に最大3ヵ所の指定報告先へ電子メールで報告する。
電話聞き取り中に健康相談依頼があった場合には、セコムの看護師に引き継いで電話相談も実施する。
月額料金は月1回600円(税別)。
「お元気訪問サービス」では、毎月1回セコム(グループ含む)社員、または外部委託スタッフが利用者宅を訪問し30分程度日常生活の様子を確認。その際に要望に応じて、30分以内にできる掃除や洗濯などの家事手伝いを行う。訪問し確認した健康状態の結果は、翌営業日以降第3ヵ所の指定報告先への電子メールで報告する。月額料金は月1回3800円(税別)。
この訪問サービスは自費サービスとなり、介護保険適用外となる。

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